Техническая поддержка сайтов

Сопровождение и доработка для стабильной работы вашего сайта

Мы обеспечиваем регулярное обновление и техническую поддержку вашего сайта, устраняя ошибки и улучшая его работу. Ваша платформа будет стабильно функционировать и оставаться защищенной от сбоев и угроз. Мы оперативно реагируем на любые запросы и выполняем доработки по необходимости.

Техническая поддержка сайтов

Что вы получите

Глубокий анализ вашего сайта 


Проведем полный аудит, чтобы выявить все слабые места: от технических ошибок до UX проблем, которые мешают конверсии.

Оценка SEO-оптимизации 


Определим, насколько ваш сайт соответствует требованиям поисковых систем, и предложим пути улучшения.

Рекомендации по повышению конверсии 


Разработаем предложения по улучшению пользовательского интерфейса и упрощению пути клиента до покупки.

Анализ конкурентов 


Проведем сравнение вашего сайта с основными конкурентами и предложим тактики для их опережения.

Наши тарифы

Триф Нано

за 1 месяц 7 900 руб.

Подходит для одностраничника (Landing Page) и сайт-визитка (до 6 разделов)

  • Обеспечение бесперебойной работы сайта
  • Мониторинг и общий надзор за доступностью сайта
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинга, домена и веб-сервисов
  • Контроль оплаты продления хостинга, домена, SSL-сертификата
  • Рекомендации по необходимым работам
  • Персональный менеджер

3 часа на доп. работы

  • Устранение проблем и выполнение рекомендаций Google Search Console, Яндекс.Вебмастер
  • Обновление ядра CMS и используемых компонентов
  • Лечение вирусов
  • Консультации по работе и обслуживанию сайта
  • Доработки по запросу
  • Размещение текстов, обновление информации
  • Восстановление сайта из резервной копии

Стоимость работ сверх пакета

2800 руб/час
Заказать

Триф Лайт

за 1 месяц 14 900 руб.

Информационные сайты 
Мини интернет-магазины
Блоги

Стоимость часа 2480 руб.

  • Обеспечение бесперебойной работы сайта
  • Мониторинг и общий надзор за доступностью сайта
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинга, домена и веб-сервисов
  • Контроль оплаты продления хостинга, домена, SSL-сертификата
  • Рекомендации по необходимым работам
  • Персональный менеджер

6 часа на доп. работы

  • Устранение проблем и выполнение рекомендаций Google Search Console, Яндекс.Вебмастер
  • Обновление ядра CMS и используемых компонентов
  • Лечение вирусов
  • Консультации по работе и обслуживанию сайта
  • Доработки по запросу
  • Размещение текстов, фото обновление информации
  • Восстановление сайта из резервной копии
  • HTML Верстка и программирование
  • Устранение неполадок в работе почты

Стоимость работ сверх пакета

2600 руб/час
Заказать

Триф Стандарт

за 1 месяц 29 900 руб

Корпоративный сайт
Интернет-магазины

  • Обеспечение бесперебойной работы сайта
  • Мониторинг и общий надзор за доступностью сайта
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинга, домена и веб-сервисов
  • Контроль оплаты продления хостинга, домена, SSL-сертификата
  • Рекомендации по необходимым работам
  • Персональный менеджер

15 часа на доп. работы

  • Устранение проблем и выполнение рекомендаций Google Search Console, Яндекс.Вебмастер
  • Обновление ядра CMS и используемых компонентов
  • Лечение вирусов
  • Консультации по работе и обслуживанию сайта
  • Доработки по запросу
  • Размещение текстов, фото обновление информации
  • Восстановление сайта из резервной копии
  • HTML Верстка и программирование
  • Устранение неполадок в работе почы
  • Устранения багов

Стоимость работ сверх пакета

2400 руб/час
Заказать

Тариф Мега

за 1 месяц 79 900 руб

Крупные проекты
Торговые площадки
Веб-приложения
Интернет-магазины

  • Обеспечение бесперебойной работы сайта
  • Мониторинг и общий надзор за доступностью сайта
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинга, домена и веб-сервисов
  • Контроль оплаты продления хостинга, домена, SSL-сертификата
  • Рекомендации по необходимым работам
  • Персональный менеджер
  • Устранение проблем и выполнение рекомендаций Google Search Console, Яндекс.Вебмастер
  • Обновление ядра CMS и используемых компонентов
  • Лечение вирусов
  • Консультации по работе и обслуживанию сайта
  • Доработки по запросу
  • Размещение текстов, фото обновление информации
  • Восстановление сайта из резервной копии
  • HTML Верстка и программирование
  • Устранение неполадок в работе почты
  • Устранения багов
  • Глубокая переработка системы

45 часа на доп. работы

Стоимость работ сверх пакета

2000 руб/час
Заказать

Триф Бизнес фикс

за 1 месяц 50 000 руб.

Подходит для веб-студий и маркетинговых агентств с разными проектами

30 часов работы специалиста

7 — специалистов:
менеджер, программист, SEO-специалист, копирайтер, UX, SERM, Линкбилдер

Наши платформы:

  • WordPress
  • Modx
  • Bitrix
  • Opencart
  • Laravel

Наш стэк

  • PHP
  • JS
  • JQuery
  • Css 3
  • Bem
  • Scss
  • HTML5

Стоимость работ сверх пакета

2000 руб/час
Заказать

Триф Бизнес Фри

за 1 час 2 200 руб.

Подходит всем у кого нефиксированный объем задач.
Минимальная пакет 5 часов

Не нормированное количество часов

7 — специалистов:
менеджер, программист, SEO-специалист, копирайтер, UX, SERM, Линкбилдер

Наши платформы:

  • WordPress
  • Modx
  • Bitrix
  • Opencart
  • Laravel

Наш стэк

  • PHP
  • JS
  • JQuery
  • Css 3
  • Bem
  • Scss
  • HTML5

Стоимость работ сверх 30 часов

2000 руб/час
Заказать

Другие наши услуги

Технический SEO аудит

Глубокая проверка сайта на наличие технических ошибок, мешающих продвижению и индексации в поисковых системах.

Бесплатная консультация и расчет стоимости для вашего сайта

Бесплатная консультация и расчет стоимости для вашего сайта.
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваш проект и определить цели. На основе этого мы подберем оптимальный план продвижения и рассчитаем стоимость.

Оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковых системах, увеличения органического трафика и привлечения целевой аудитории.

Подробнее

Настройка и ведение рекламы в Яндекс.Директ для быстрого привлечения клиентов.

Подробнее

Комплексный подход к рекламе по выгодной цене. Скидка 20% на SEO-продвижение при заказе сразу двух услуг !

Подробнее

Настройка Яндекс Метрики, Google Analytics и Google Tag Manager для отслеживания поведения пользователей и эффективности трафика.

Подробнее

Сбор, обработка и интеграция данных из вашей CRM, коллтрекинга и всех рекламных источников для последующего анализа путей клиентов и KPI.

Подробнее

Создание наглядных и информативных отчетов для анализа данных, помогающих принимать правильные бизнес-решения.

Подробнее

Создание удобных и функциональных сайтов, адаптированных под цели вашего бизнеса и запросы аудитории.

Подробнее

Обновление внешнего вида и функционала сайта для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсий.

Подробнее

Этапы и состав работ

Техническая поддержка сайтов — это набор услуг, направленных на обеспечение стабильной работы, безопасности и функциональности веб-ресурсов. Мы предоставляем оперативную помощь в решении технических вопросов, выполняем регулярные обновления и следим за стабильностью работы сайта.

1. Заявка и брифинг

Клиент оставляет заявку на техническую поддержку, после чего мы проводим брифинг для выяснения всех необходимых деталей и оценки текущего состояния сайта.
Основные работы:

  • Обсуждение текущих потребностей клиента в технической поддержке.
  • Оценка состояния сайта: используемая CMS, наличие багов и проблем с производительностью.
  • Определение приоритетов (безопасность, оптимизация, исправление ошибок).
  • Обсуждение частоты обновлений и других технических задач.

2. Аудит сайта и подготовка плана работ

После брифинга проводится детальный аудит сайта, чтобы выявить технические проблемы и слабые места, которые могут мешать его стабильной работе.
Основные работы:

  • Проверка сайта на наличие технических ошибок, влияющих на его производительность и безопасность.
  • Оценка скорости загрузки страниц и оптимизация кода (HTML, CSS, JavaScript).
  • Проверка структуры сайта на наличие битых ссылок и некорректных URL.
  • Аудит безопасности сайта: проверка на уязвимости (SQL-инъекции, XSS и т.д.).
  • Составление плана регулярных технических работ и обновлений.

3. Оптимизация и улучшение производительности

Одним из ключевых этапов технической поддержки является оптимизация сайта для повышения его производительности и ускорения загрузки страниц.
Основные работы:

  • Настройка кэширования данных для ускорения загрузки страниц.
  • Оптимизация изображений и медиафайлов для уменьшения их размера.
  • Сжатие и минификация CSS, JavaScript для ускорения работы сайта.
  • Оптимизация баз данных и устранение проблем с запросами, замедляющими работу сайта.
  • Настройка CDN для ускорения загрузки контента.

4. Технические обновления и интеграции

Сайт нуждается в регулярных обновлениях для поддержания его безопасности и стабильности. Мы выполняем все необходимые обновления CMS, плагинов и интеграций с внешними сервисами.
Основные работы:

  • Регулярные обновления CMS и плагинов для обеспечения безопасности.
  • Внедрение новых функциональных модулей по запросу клиента (формы, онлайн-чат, калькуляторы).
  • Интеграция сайта с внешними системами (CRM, ERP, платежные системы).
  • Исправление ошибок после обновлений, решение конфликтов между плагинами.

5. Контроль безопасности и устранение уязвимостей

Безопасность сайта — одна из ключевых задач технической поддержки. Мы регулярно проверяем сайт на наличие уязвимостей и устраняем их, чтобы предотвратить возможные атаки.
Основные работы:

  • Проведение регулярных проверок на наличие уязвимостей (SQL-инъекции, XSS, CSRF).
  • Установка и настройка SSL-сертификатов для обеспечения защищенного соединения.
  • Настройка и регулярная проверка бэкапов для восстановления данных.
  • Защита от DDoS-атак и других угроз, настройка защитных сервисов (например, Cloudflare).
  • Мониторинг журналов активности для выявления подозрительной активности.

6. Мониторинг работы сайта и оперативное реагирование

Мы обеспечиваем постоянный мониторинг сайта для выявления и оперативного устранения проблем. В случае сбоев или угроз наши специалисты немедленно принимают меры для восстановления работы сайта.
Основные работы:

  • Круглосуточный мониторинг работы сайта для выявления проблем с доступностью.
  • Быстрое устранение ошибок и сбоев в работе функционала сайта.
  • Настройка систем оповещения о сбоях для оперативного реагирования.
  • Устранение проблем с производительностью (высокая нагрузка, медленная загрузка страниц).

7. Ежемесячные отчеты и рекомендации по улучшению

Каждый месяц мы предоставляем клиенту детализированные отчеты о выполненных работах и даем рекомендации по дальнейшему улучшению сайта.
Основные работы:

  • Подготовка отчетов с данными о производительности сайта, количестве сбоев и выполненных обновлениях.
  • Рекомендации по дальнейшей оптимизации сайта и улучшению его безопасности.
  • Консультации по внедрению новых функций и оптимизации пользовательского интерфейса.
  • Планирование работ на следующий месяц для поддержания стабильности сайта.

Работаем с проектами любой сложности

Работаем с проектами любой сложности

Находим скрытые возможности для роста трафика

Находим скрытые возможности для роста трафика

Используем передовые инструменты диагностики

Используем передовые инструменты диагностики

Рекомендуем конкретные шаги для улучшений

Рекомендуем конкретные шаги для улучшений

Наши работы

Посуточная аренда автомобилей в Мурманске арктикавто.рф

Задача по разработке удобного и интуитивно понятного одностраничника по аренде автомобилей в мурманской области.

Разработан современный, красивый дизайн.
Сайт был разработан на CMS WordPress.

Перейти
Разработка под ключ интернет магазина компании

Разработка интуитивно понятного сайта по заказу питьевой воды.
Необходимо было создать современный адаптивный дизайн, удобную логику по добавлению товаров и оперированию различными скидками.
Подключить платежную систему и позволить посетителю заказать доп услуги.

Перейти
Сайт аренды игрушек!

Наш заказчик уже не первый год работает в этой области и научился выбирать качественные и безопасные игрушки и предметы быта, необходимые молодым родителям на короткое время, а также проводить предарендную подготовку и дезинфекцию.

Перейти
Посадочная страница (одностраничник, landing page)

Разработка умного лендинга, настраиваемый, удобный и легко расширяемый одностраничник на популярных платформах. звоните!

Перейти

Нужна
консультация?

Не знаете какой нужно сделать сайт
для вашего бизнеса?

+7 903 403-75-20

    Вопросы и ответы

    Что такое техническая поддержка сайта?

    Техническая поддержка сайта включает в себя комплекс мер, направленных на поддержание стабильной работы сайта, устранение ошибок, обеспечение безопасности и проведение обновлений. Это важно для того, чтобы сайт всегда был доступен пользователям, работал корректно и не подвергался атакам или техническим сбоям.

    Какие услуги входят в техническую поддержку?

    Мы предоставляем широкий спектр услуг по поддержке сайтов: мониторинг работы сайта, устранение технических ошибок, исправление багов, регулярное обновление CMS и плагинов, настройка резервного копирования, обеспечение безопасности, а также внедрение новых функций и модулей. Все работы выполняются оперативно, с регулярной отчетностью для клиента.

    Как часто нужно проводить обновления сайта?

    Обновления сайта, особенно его CMS и плагинов, необходимо проводить регулярно, чтобы обеспечить безопасность и стабильность работы. Мы рекомендуем обновлять сайт минимум один раз в месяц, а также в случае выхода критических обновлений системы. Это помогает избежать уязвимостей и конфликтов между компонентами сайта.

    Как вы обеспечиваете безопасность сайта?

    Для защиты сайта мы внедряем SSL-сертификаты для шифрования данных, проводим регулярные обновления системы, устанавливаем защиту от вредоносных программ и DDoS-атак, настраиваем автоматическое резервное копирование. Мы также можем настроить двухфакторную аутентификацию и другие меры для защиты от взлома и несанкционированного доступа.

    Как быстро вы реагируете на проблемы с сайтом?

    Мы обеспечиваем оперативное решение проблем с сайтом. В зависимости от уровня поддержки, реакция на критические ошибки (например, недоступность сайта) осуществляется в течение 1-2 часов. Мы предлагаем круглосуточный мониторинг работы сайта, чтобы предотвращать проблемы до того, как они станут критическими.

    Что такое мониторинг сайта?

    Мониторинг сайта — это процесс регулярной проверки его доступности и корректной работы. Мы отслеживаем время загрузки страниц, доступность сайта для пользователей, ошибки серверов и другие параметры. Если сайт становится недоступен или возникают ошибки, наша команда оперативно устраняет проблему, чтобы минимизировать простой.

    Предоставляете ли вы отчеты о проделанных работах?

    Да, мы предоставляем клиентам регулярные отчеты о всех выполненных работах по технической поддержке. В отчетах указываются данные о производительности сайта, выполненных обновлениях, исправленных ошибках и внедренных новых функциях. Мы также даем рекомендации по дальнейшему улучшению сайта.

    Что делать, если на сайте произошел взлом?

    Если сайт подвергся взлому, мы оперативно устраняем последствия атаки. Мы проводим анализ для выявления уязвимостей, восстанавливаем данные из резервных копий, удаляем вредоносные программы и настраиваем дополнительные меры безопасности. После восстановления мы можем настроить постоянный мониторинг для предотвращения будущих угроз.

    Как вы оптимизируете производительность сайта?

    Для оптимизации производительности сайта мы проводим анализ скорости загрузки страниц, оптимизируем код (CSS, JavaScript), сжимаем изображения, настраиваем кэширование данных и используем CDN для ускорения загрузки контента. Мы также анализируем работу серверов и устраняем узкие места, которые могут замедлять работу сайта.

    Как часто нужно проверять сайт на наличие уязвимостей?

    Проверка сайта на уязвимости должна проводиться регулярно, особенно после внедрения новых функций или обновлений системы. Мы рекомендуем проводить аудит безопасности минимум один раз в месяц, а также при любых подозрительных действиях на сайте (взломы, несанкционированные изменения). Мы используем инструменты для автоматического мониторинга уязвимостей и предотвращения атак.

    Отзывы клиентов

    Максим Соколов, владелец интернет-магазина "СветТех"

    Техническая поддержка работает безукоризненно. Любая проблема с сайтом решается оперативно, что очень важно для нас, так как продажи идут через сайт.

    Ирина Мельникова, управляющая юридической компании "LexPro"

    Благодаря регулярной поддержке наш сайт работает стабильно и без сбоев. Все обновления делаются вовремя, а любые вопросы решаются моментально. Отличная команда!

    Ольга Кравцова, владелица фитнес-центра

    Нам нужно было обновить сайт и настроить работу всех форм обратной связи. Поддержка работает оперативно, и мы всегда можем рассчитывать на помощь.

    Денис Никитин, владелец сайта по продаже автоаксессуаров

    Техническая поддержка просто спасает. Были моменты, когда сайт переставал работать, но специалисты оперативно устраняли все проблемы. Очень доволен.

    Олег Попов, владелец отеля

    Наш сайт постоянно нуждается в обновлениях и доработках. Команда поддержки решает все задачи вовремя, что позволяет нам без проблем принимать бронирования.

    Иван Черкасов, интернет-магазин "SportLife"

    Поддержка сайта всегда на высоте. Никаких сбоев в работе сайта, всё обновляется и работает безупречно. Настоящие профессионалы!